A política de privacidade pretende dar ao conhecimento dos clientes/fornecedores e parceiros da Marserra – Alimentar, Lda, as regras gerais da privacidade e tratamento dos dados pessoais. Os quais nos são fornecidos ou recolhidos por nós, respeitando o cumprimento da legislação da proteção de dados pessoais em vigor, nomeadamente o regulamento da união europeia 2016/672 do parlamento europeu e do concelho de 27 de abril de 2016. De acordo com RGPD regulamento de protação de dados que entrou em vigor a 25 de maio de 2018.
A Marserra – Alimentar, Lda está empenhada na proteção de dados pessoais bem como na confidencialidade adotando as medidas adequadas para garantir a exatidão dos dados.
Na Marserra – Alimentar, Lda respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.
Os seus dados serão tratados por Marserra – Alimentar, Lda, com o número de identificação fiscal 502748990, com sede na Zona Industrial, Lote 24, 3400-060 Oliveira do Hospital, doravante “Marserra” ou “nós”. A Marserra é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na acepção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através dos seguintes meios:
Telefone: +351238605841 (Chamada para a rede fixa nacional)
Morada: Zona Industrial, Lote 24, 3400-060 Oliveira do Hospital
E-mail: geral@marserra.pt
PORQUE É QUE PRECISAMOS DA SUA INFORMAÇÃO?
A Marserra tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:
1 – GESTÃO DE CLIENTES
O tratamento dos seus dados é necessário para o cumprimento da prestação de serviços a celebrar entre si e a Marserra a seu pedido.
Caso pretenda criar uma conta cliente através do nosso site ser-lhe-ão solicitados dados pessoais no formulário de adesão, bem como a aceitação dos Termos e Condições. A disponibilização dos seus dados pessoais é necessária para a execução do contrato celebrado, nos campos assinalados como “obrigatórios”.
Os seus dados serão conservados para esta finalidade até pedido contrário.
2 – MARKETING
A Marserra poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos e serviços.
Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento da criação da sua conta cliente através do formulário. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e/ou SMS. A Marserra poderá ainda partilhar os seus dados com terceiros que gerem redes sociais, como por exemplo o Facebook, ou até para canais como o Mailchimp, para efeitos de realização de campanhas de marketing.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing Digital pode ser revogado em qualquer altura.
A autorização da subscrição da newsletter poderá ser revogada a qualquer momento, seja através da própria newsletter ou através da conta do cliente.
Os seus dados serão conservados para esta finalidade até pedido contrário.
A SUA INFORMAÇÃO SERÁ PARTILHADA COM OUTROS?
A sua informação pessoal pode ser divulgada a terceiros prestadores de serviços da Marserra, nomeadamente as empresas de logística encarregues do processamento / entrega das encomendas.
Os seus dados pessoais poderão ser tratados por empresas subcontratadas pela Marserra, nomeadamente para o alojamento de página web, correio eletrónico, resposta a questões de utilizadores sobre os serviços, envio de informações sobre novos serviços e produtos, ofertas especiais. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.
Os seus dados serão tratados dentro do espaço da União Europeia.
QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS?
A qualquer momento, pode solicitar-nos:
● O acesso à informação que temos sobre si;
● A retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta;
● Para apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais;
● Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível.
Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.
Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito.
De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
1 – DIREITO DE ACESSO
O titular dos dados pessoais tem o direito a obter da Marserra a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.
2 – DIREITO DE RETIFICAÇÃO
O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da Marserra, sem demora injustificada, a retificação dos dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.
3 – DIREITO À ELIMINAÇÃO DOS DADOS
O titular dos dados pessoais tem o direito pedir à Marserra para apagar os seus dados, sem demora injustificada, e a Marserra tem a obrigação de apagar os dados pessoais quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:
a) Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
b) O titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o referido tratamento;
c) O titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;
4 – DIREITO À LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO
O titular dos dados tem o direito de obter da Marserra a limitação do tratamento, se se aplicar, designadamente, uma das seguintes situações:
a) Contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita à Marserra verificar a sua exatidão;
b) O tratamento de dados for lícito e o titular dos dados se opuser a que se apaguem os seus dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;
c) A Marserra já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
d) Se tiver oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.
5 – DIREITO DE PORTABILIDADE DOS DADOS
Se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado por meios automatizados, o titular dos dados tem o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à Marserra num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
6 – DIREITO DE OPOSIÇÃO
Nos casos em que o tratamento de dados for efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela Marserra; ou 2) o tratamento de dados for efetuado para efeitos de marketing direto; ou 3) definição de perfis, o titular dos dados pode ainda, a qualquer altura, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
POSSO REVOGAR O MEU CONSENTIMENTO POSTERIORMENTE?
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a Marserra esteja sujeita.
Caso pretenda retirar o seu consentimento, pode contactar-nos através dos meios indicados no ponto início desta Política de Privacidade.
TEM ALGUMA DÚVIDA?
Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos através da página “Contactos“.
Ocasionalmente, a Marserra atualizará esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.
